北京市盛廷律师事务所杨兴艳律师接受央视网采访
2022-12-06 来源：
12月起网售处方药实行实名制
《药品网络销售监督管理办法》将于2022年12月1日起施行。《办法》明确第三方平台应当建立并实施药品质量安全、药品信息展示、处方审核、处方药实名购买、药品配送、交易记录保存、不良反应报告、投诉举报处理等管理制度，并按规定备案。杨兴艳律师表示，网络购药不像在实体店能拿起药品查看包装、生产日期、批号等信息，消费者应仔细辨别。如需在网上购药，可在国家药品监督管理局网站上查询药品批文、企业资质等信息。
你在网上买过药吗？12月起网售处方药实行实名制
央视网消息（记者/王卓婕）：随着电子商务的发展，药品网络销售逐渐成为药品经营的重要组成方式之一，而一些问题和矛盾也随之显现。为了解决新问题，新出台的《药品网络销售监督管理办法》（以下简称《办法》）将于2022年12月1日起施行。即将施行的新规有哪些要点？消费者网购药品应注意哪些事项？哪些药品不得在网上销售？北京市盛廷律师事务所律师杨兴艳和大家一起探析。
1. 在网上销售药品需要哪些资质？
杨兴艳：2019年施行的《药品管理法》规定了药品上市许可持有人和药品经营企业可以通过网络销售药品，但是对于药品网络销售企业的资质要求没有做出明确规定。而新颁布的《药品网络销售监督管理办法》规定，从事药品网络销售的，应当是具备保证网络销售药品安全能力的药品上市许可持有人或者药品经营企业。第三方药品网络销售平台，需向其所在地省级药品监督管理部门办理备案。
如果消费者持有质疑，可以在国家药品监督管理局网站上进行查询。正规的药品销售企业或平台必须在药监局进行报备。
2. 药品网络销售企业应承担哪些责任？
杨兴艳：在药品方面，不得在网上销售国家特殊管理的七类药品。处方药必须遵守“先处方、后售药”的规定。应当显示“处方药须凭处方在药师指导下购买和使用”等风险警示信息。严格进行处方审核调配，尽到审慎注意义务，避免处方重复使用。在信息方面，按规定向药监部门报告相关企业相关信息。在制度方面，建立药品质量安全管理、风险控制、储存配送管理、药品追溯、不良反应报告、投诉举报处理等制度。在人员方面，配备依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员等。
3.第三方药品网络销售平台应承担哪些责任？
杨兴艳：《办法》的第三章对第三方平台的机构人员、信息公示、制度建设等方面进行了明确规定。第一，第三方平台应当建立药品质量安全管理机构，配备药学技术人员承担药品质量安全管理工作。第二，应展示入驻平台的药品网络销售企业信息。第三，应建立并实施药品质量安全、药品信息展示、处方审核、处方药实名购买、药品配送、交易记录保存、投诉举报处理等管理制度。
4. 消费者网购药品应注意哪些事项？
杨兴艳：一是，购药时勿轻信“祖传秘方”“灵丹妙药”“包治百病”等虚假、夸大宣传，这些药很可能未经批准生产。二是，购买打折药品时，应注意药品保质期，是否是快过期或已过期的药品。三是，谨慎购买明显低于正常价格的药品。药品都是有成本的，若明显低于正常价，很可能是假冒伪劣产品。
网络购药不像在实体店能拿起药品查看包装、生产日期、批号等信息，消费者应仔细辨别。如需在网上购药，可在国家药品监督管理局网站上查询药品批文、企业资质等信息。
5. 网购药品遇纠纷应如何维权？
杨兴艳：如果遇到纠纷，建议先和商家客服交涉。协商不了，可拨打12315进行消费投诉。若双方仍未达成一致，可向法院提起诉讼。开箱视频、订单截图、交易记录等证据能够为你维权提供有力的保证。